专业过硬，服务贴心

近日，恒翔数控售后服务部接到一部暖心电话，主要表示“感谢恒翔数控技术部，技术   服务   ”，这也表达了客户对恒翔数控售后服务人员认真负责、   的服务态度和质量的认可。

在这暖心电话的背后，还有一个不为人知的故事。来自来自辽宁省大连市的客户采购了我司的整套泡沫切割机设备，在使用中遇到了一个生产上的难题， 这个难题如果不能及时解决，将会给客户造成经济上的损失。

客户的求助电话打到了恒翔数控售后服务部，听了客户的描述，售后服务部负责人深感责任重大，启动应急服务机制， 立刻安排   的服务人员再一次   时间赶到大连市，为客户解决问题。

抵达大连后，售后服务人员不顾身体疲惫，直奔客户工厂，连续奋战一昼夜，终于为客户解决了难题，客户的脸上露出了久违的笑容。

为了后续生产的顺利，恒翔数控售后服务人员坚守在客户工厂生产一线，仔细观察切割机运行状态，直到确认问题后才放心的返回公司。

恒翔数控售后服务部负责人表示，客户的认可是我们崇高的荣誉，客户的赞扬不仅仅是一种激励，   是对未来工作提出了   高的要求。

在今后的工作中，我们将再接再厉，以客户为中心，坚持   服务，规范服务，进一步提高售后服务质量，为客户带来   的服务体验。

而且，在购买我公司整套泡沫切割机设备的时候，我们会有的技术人员免费上门安装调试，包教包会，知道学会为止，我公司设备质保五年，终身免费咨询、软件终身保修。如果设备出现问题请及时与我们联系，不要自行解决。我们恒翔售后人员产品到哪里，服务就到哪里！